Задача
Заявки жильцов принимались вручную — по телефону и в таблицах, часть из них терялась, а диспетчеры тратили на обработку много времени.
Что сделали
- перевели обработку заявок в единую систему
- внедрили её и обучили персонал за 10 дней
- сделали простой и понятный сайт с личным кабинетом для подачи заявок
Отзыв клиента
Обратились за автоматизацией обработки заявок от жильцов. Раньше всё вручную — звонки, таблицы, потеря заявок. Теперь всё приходит в единую систему, диспетчеры работают в разы эффективнее. Внедрили за 10 дней, обучили персонал. Жалоб и потерянных заявок стало значительно меньше, жильцы довольны скоростью реакции. Параллельно заказали и сайт — получился простой, понятный, с личным кабинетом для подачи заявок. Рекомендуем коллегам из сферы ЖКХ.
ООО «ДомСервис» (управляющая компания)
